Voor passagiers / klanten

Uw ervaring

Bent u tevreden, enthousiast of blij verrast over uw taxirit? Of bent u juist niet tevreden? We horen graag uw ervaringen. Bij een klacht of compliment graag het kenteken, kleur en merk taxivoertuig en taxikeurmerknummer vermelden (zie het taxikeurmerkcertificaat op de voorruit).
 

Ervaring kenbaar maken

 

Alleen taxichauffeurs met het Bredase kwaliteitskeurmerk en de Bredase taxivergunning mogen taxivervoer aanbieden op de openbare weg en taxistandplaatsen (de opstapmarkt). Het doel is de kwaliteit van het taxivervoer te verbeteren. Hiervoor zijn de afgelopen maanden verschillende acties ondernomen, zoals de invoering van het kwaliteitskeurmerk en de inzet van taxi-stewards op de zaterdagavond- en nacht.
 

Herkenbaarheid Bredase keurmerktaxi’s

  • het unieke keurmerknummer
  • het Kwaliteitskeurmerk-logo op het (vanaf begin 2020) verplichte taxi daklicht

Wat mag u als klant verwachten?

  • u kunt zelf een taxi kiezen
  • ook voor een korte rit kunt u bij een taxi terecht
  • u wordt netjes te woord gestaan en vervoerd
  • de chauffeur kent de stad
  • de chauffeur neemt altijd de route met de laagste kosten
  • de chauffeur houdt zich aan de de kwaliteitsregels en verkeersregels
  • Uiteraard verwacht de chauffeur ook van u een prettige en vriendelijke houding